Vos courses, vos colis, votre temps.
LivRapid vous accompagne pour organiser vos retraits et livraisons du quotidien. Envoyez votre demande : nous vérifions les disponibilités et vous confirmons la prestation avant sa réalisation.
Nos services
Des solutions de retrait et de livraison à organiser selon vos besoins, votre commune et nos disponibilités.
Retrait drive
Nous pouvons récupérer une commande drive et organiser sa livraison selon les conditions convenues avec vous et le point de retrait.
Retrait magasin
Vous avez une commande à récupérer ? Transmettez les informations utiles et nous étudierons la faisabilité du retrait et de la livraison.
Retrait de colis
Une demande de récupération ou d'acheminement de colis peut être étudiée selon le point de retrait, les dimensions et les conditions applicables.
Retrait de médicaments
Les demandes sont étudiées uniquement si elles respectent les règles applicables aux médicaments, les exigences de la pharmacie et les conditions de transport autorisées.
Nos tarifs
Une grille claire pour vos retraits et livraisons à Évreux et aux alentours. Le tarif exact est confirmé avant chaque prestation selon la distance, le contenu et les conditions de prise en charge.
Course simple
Jusqu’à 5 km
Course moyenne
De 5 à 10 km
Longue distance
De 10 à 20 km
Colis / commande
Petits et moyens colis
Médicaments
Selon autorisation et conditions applicables
Meubles / encombrants
Selon volume et distance
Les prix indiqués sont les tarifs de référence du flyer. Le tarif final peut dépendre du trajet, du volume et de la faisabilité. Toute majoration éventuelle est précisée au client avant confirmation. Les retraits de médicaments sont acceptés uniquement lorsque la réglementation et les conditions de la pharmacie le permettent.
Comment fonctionne LivRapid ?
Une démarche simple, avec confirmation préalable de chaque demande.
Vous envoyez votre demande
Indiquez le service souhaité, les adresses, la date et l'heure souhaitées ainsi que les informations nécessaires.
Nous vérifions
Nous étudions la disponibilité, la faisabilité et le tarif, puis vous contactons pour confirmer les modalités.
La prestation est réalisée
Après confirmation, nous réalisons le retrait et la livraison convenus. Le règlement se fait sur place ou à la livraison, selon les modalités confirmées.
Contact et réservation
Contactez-nous pour demander une prestation, connaître les zones desservies ou obtenir un tarif. Votre créneau est confirmé uniquement après notre réponse.
Par téléphone
Appuyez sur le numéro pour appeler depuis votre téléphone.
Par e-mail
Précisez votre prestation, les adresses de retrait et de livraison ainsi que le créneau souhaité. Évitez d'envoyer des données sensibles.
À savoir : ce site permet de contacter LivRapid. L'envoi d'un e-mail ne vaut pas confirmation de réservation. Les tarifs, la disponibilité et les conditions de réalisation doivent être confirmés avant la prestation.
Conditions générales de service
Modèle à compléter et à faire vérifier avant publication. Les conditions doivent correspondre exactement à l'activité, aux tarifs et aux pratiques réelles de LivRapid.
1. Identité du prestataire
Le service est proposé sous le nom commercial LivRapid. Prestataire légal : [dénomination ou nom de l'entrepreneur à compléter], établi à [adresse professionnelle à compléter], immatriculé sous le numéro [SIREN/SIRET à compléter]. Contact : contact@livrapid.fr — 06 28 48 66 00.
2. Objet et champ d'application
Les présentes conditions encadrent les demandes de retrait et de livraison proposées par LivRapid, sous réserve de la faisabilité de chaque prestation et des règles particulières applicables aux biens concernés. Elles s'appliquent aux prestations acceptées et confirmées par LivRapid.
3. Demande et confirmation
Le client transmet les informations nécessaires à l'étude de sa demande. Une demande envoyée par téléphone ou par e-mail ne constitue pas une réservation ferme. La prestation est acceptée uniquement après confirmation par LivRapid du créneau, du tarif et des modalités. LivRapid peut refuser une demande qui ne peut être réalisée légalement ou matériellement.
4. Tarifs et paiement
Le tarif applicable est communiqué au client avant confirmation. Les éventuels frais supplémentaires doivent être indiqués et acceptés avant leur application. Sauf accord différent communiqué avant la confirmation, le paiement s'effectue sur place ou à la livraison selon les modalités convenues. Aucun prix non confirmé ne doit être considéré comme contractuel.
5. Obligations du client
Le client doit fournir des informations exactes, être joignable, s'assurer que le retrait est autorisé et que les biens peuvent être légalement transportés. Il doit signaler à l'avance toute contrainte pertinente concernant le colis ou la remise. LivRapid peut demander les informations strictement nécessaires à la réalisation de la prestation.
6. Biens exclus ou soumis à conditions
LivRapid peut refuser les biens interdits par la loi, dangereux, illicites, insuffisamment emballés ou incompatibles avec les moyens de transport disponibles. Les médicaments ne sont pris en charge que lorsque la prestation est légalement autorisée et que les conditions imposées par la pharmacie et la réglementation sont respectées. La prestation ne constitue pas un service médical ou pharmaceutique.
7. Délais, indisponibilité et force majeure
Les horaires de demande annoncés sont de 9 h à 21 h, 7 jours sur 7, sous réserve de disponibilité. Un horaire souhaité n'est pas garanti avant confirmation. En cas d'imprévu, de circulation, d'indisponibilité du commerçant ou de circonstance extérieure, LivRapid informe le client dès que possible et propose, lorsque cela est possible, une solution adaptée.
8. Annulation et réclamation
Les modalités d'annulation, les éventuels frais et les délais doivent être communiqués au client avant la confirmation de la prestation et complétés ici selon la politique réellement appliquée : [modalités d'annulation à compléter]. Toute réclamation peut être adressée à contact@livrapid.fr en précisant la date et la référence de la prestation.
9. Responsabilité
LivRapid met en œuvre des moyens raisonnables pour réaliser les prestations confirmées. Les règles de responsabilité applicables dépendent de la nature de la prestation et des textes en vigueur. Aucune disposition des présentes ne vise à exclure ou limiter une responsabilité lorsque la loi l'interdit.
10. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur. Lorsque les règles de la consommation l'exigent, les coordonnées du médiateur de la consommation compétent doivent être indiquées ici : [médiateur et coordonnées à compléter après adhésion ou désignation]. Le consommateur conserve les droits prévus par la loi.
11. Mise à jour
Version à dater au moment de la validation : [date à compléter]. Les modifications s'appliquent selon les règles légales applicables et ne modifient pas rétroactivement une prestation déjà confirmée lorsque cela est interdit.
Politique de confidentialité
Modèle à adapter à tes outils réels (hébergement, formulaire, statistiques, cookies, sauvegardes et messagerie) avant publication.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [nom légal / entreprise à compléter], exerçant sous le nom commercial LivRapid, joignable à contact@livrapid.fr. Adresse professionnelle : [adresse à compléter].
2. Données susceptibles d'être collectées
Lorsque vous contactez LivRapid, les données que vous choisissez de transmettre peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées, les adresses nécessaires à la prestation, les détails de la demande et les échanges associés. Ne transmettez pas de données sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à une demande et organiser une prestation : mesures précontractuelles ou exécution du contrat, selon le cas.
- Gérer la facturation et les obligations comptables : obligation légale, lorsque applicable.
- Traiter les réclamations et défendre des droits : intérêt légitime ou autre base légale applicable.
- Les statistiques ou communications facultatives, si elles sont utilisées, nécessitent une information et une base légale appropriées ; le consentement est recueilli lorsqu'il est requis.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour gérer la demande et, si nécessaire, aux prestataires techniques utilisés par LivRapid (par exemple hébergeur, messagerie, maintenance ou outils de réservation). Les prestataires réellement utilisés doivent être listés et vérifiés par le responsable du site. Les données ne sont pas vendues.
5. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant une durée adaptée à la demande, aux obligations légales et à la gestion des éventuelles réclamations. Les durées précises doivent être définies selon les catégories de données et les outils utilisés : [durées de conservation à valider]. Les pièces comptables sont conservées selon les délais légaux applicables.
6. Sécurité
LivRapid met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. L'accès à l'administration WordPress doit être protégé par des mots de passe robustes, des mises à jour et des sauvegardes sécurisées.
7. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité lorsque ce droit s'applique. Vous pouvez adresser votre demande à contact@livrapid.fr. Une preuve d'identité ne sera demandée que si elle est nécessaire pour vérifier votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Les cookies de mesure d'audience non exemptés, de publicité ou autres traceurs soumis au consentement ne doivent être activés qu'après recueil du choix de l'utilisateur. La liste exacte des cookies dépend du thème, des extensions et des services tiers installés sur le site ; elle doit être vérifiée avant publication.
9. E-mails et demandes de contact
Si vous cliquez sur un lien e-mail, votre logiciel de messagerie peut s'ouvrir. Les messages sont alors traités via votre fournisseur de messagerie et celui de LivRapid. Un lien e-mail seul ne stocke pas automatiquement la demande dans WordPress. Si un formulaire en ligne est ajouté, son fonctionnement, les destinataires et les mesures anti-spam devront être configurés et testés.
10. Mise à jour de la politique
Cette politique doit être datée et révisée si les services ou outils changent. Date de mise à jour : [date à compléter].