Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation
LivRapid est un service de livraison de proximité proposant le retrait et la livraison de courses, colis, achats en magasin, commandes Drive, médicaments (sur présentation d’une ordonnance si nécessaire) et autres produits autorisés par la loi.
2. Horaires
Le service est disponible 7 jours sur 7, de 7h00 à 21h00, sous réserve de disponibilité.
3. Zone d’intervention
LivRapid intervient dans les communes desservies indiquées sur le site internet.
Toute livraison en dehors de cette zone pourra faire l’objet d’un devis.
4. Tarifs
Les tarifs sont indiqués sur le site internet.
Des suppléments peuvent être appliqués :
- Livraison urgente.
- Jours fériés.
- Dimanche.
- Attente prolongée.
- Distance supplémentaire.
Le client est informé du tarif avant la validation de la commande.
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
- 💳 Carte bancaire
- 💶 Espèces
- Virement instantané
Le règlement est exigible au moment de la livraison, sauf accord particulier.
6. Commandes
Toute commande passée vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant le lieu de retrait et de livraison.
7. Responsabilité
LivRapid s’engage à effectuer les livraisons dans les meilleurs délais.
Toutefois, les délais peuvent être modifiés en cas de :
- circulation,
- intempéries,
- accident,
- panne,
- force majeure.
LivRapid ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
8. Produits transportés
LivRapid refuse le transport de tout produit interdit par la réglementation française.
Le client est seul responsable du contenu remis au coursier.
9. Annulation
Toute annulation après le départ du coursier pourra entraîner une facturation correspondant au déplacement déjà effectué.
10. Réclamations
Toute réclamation devra être adressée par e-mail dans un délai de 48 heures après la livraison.
11. Protection des données
Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de LivRapid.